La nostra offerta di servizi
Il know-how Gravotech: messa in servizio, formazione e assistenza.
Il know-how di Gravotech
Con la nostra presenza diretta in oltre 50 paesi, abbiamo sempre un esperto di marcatura e incisione vicino a voi per portare la nostra esperienza e know-how nella qualificazione della vostra applicazione, nell’installazione delle vostre attrezzature e nella formazione dei vostri collaboratori.
MESSA IN SERVIZIO
Presso la vostra sede
Desiderate che i nostri tecnici siano presenti al fianco delle Vostre squadre?
Offriamo soluzioni per l'installazione e la messa in servizio delle vostre apparecchiature che si adattano alle vostre impostazioni e aspettative.
Verremo in loco per la messa in servizio dei macchinari con i nostri esperti che lavorano fianco a fianco con voi.
FORMAZIONI
Sessioni su misura
Desiderate diventare autonomi?
Sessioni di formazione standard o personalizzate, presso la vostra sede o online.
Verremo in loco per la messa in servizio dei macchinari con i nostri esperti che lavorano fianco a fianco con voi.
SERVIZI SUPPLEMENTARI
Verifica del parco macchine e raccomandazioni per la manutenzione.
Cura necessaria per massimizzare la durata della macchina.
I nostri contratti di assistenza possono includere quanto segue:
- Assistenza telefonica con orari prolungati e nella lingua locale
- Accordo sul livello di servizio per la presenza in loco, gli interventi e i tempi di risoluzione
- Macchina di back-up per garantire la continuità delle operazioni
- Estensioni di garanzia (URL) fino a 5 anni
- Spedizione dei ricambi entro un giorno lavorativo
- Stock di ricambi in conto deposito
- Moduli di formazione aggiuntivi
